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お知らせ

お知らせ

【重要】システム障害による請求書等、発行遅延のお知らせ

平素より格別のご高配を賜り、誠にありがとうございます。

この度、メディアでも報道がありましたように、弊社が使用しておりますLPガス管理システム(パーパス株式会社・クラウドAZタワー)が稼働しておりますデータセンター内のサーバーが、6月8日に第三者によるサイバー攻撃を受け、使用できない状況となっております。

その為、検針、請求業務等に遅延が発生しており、ガスご利用料金等の請求書及び、請求ハガキ等の送付が例月より大幅に遅れる見込みです。
また、請求内容の照会や、その他お問い合わせについて、十分なご回答を差し上げることができない場合がございます。

弊社におきましてはシステム復旧次第、正常なサービスの再開を予定しております。
パーパス株式会社より、6月18日のシステム復旧を準備しているとの発表を受け、6月19日(月)より順次遅延業務の再開を見込んでおりますが、実際のシステム復旧状況によって変更となる可能性もございます。

お客様におかれましては、多大なるご迷惑・ご心配をお掛けし誠に申し訳ございません。
深くお詫び申し上げますとともに、一刻も早く正常なサービスが再開できますよう努めてまいります。

尚、パーパス株式会社からの公式発表により、今回のサイバー攻撃によるお客様の個人情報の流失はないことを確認しております。

この件に関し、新たな告知がありましたら本ホームページにて掲載させて頂きます。

※2023年6月19日をもちまして、システムの復旧と正常稼働、並びに通常業務再開となりましたことをご報告いたします。
 本件により多大なるご迷惑・ご心配をお掛け致しましたことを心よりお詫び申し上げます。

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