コンロの火がつかない場合は、以下の点をご確認ください。

• ガスの元栓が開いているか確認してください
• 電池切れの可能性があります。電池を交換してみてください
• バーナーキャップが正しくセットされているか確認してください

上記を確認しても改善しない場合は、正木商事までお問い合わせください。
TEL 0827-57-2222

ガスをご使用中の場合、すぐに火を消してください。正木商事まで、お電話ください。
連絡先　正木商事　TEL 0827-57-2222

【こんなケースでも警報機が鳴ります】

• ガス警報器に水等がかかった
• 近くで殺虫剤・缶スプレーなどを使用した

ガス臭いと感じた場合は、以下の手順で対処してください。

• 火気を絶対に使用しないでください
• 窓や扉を開けて換気してください
• ガスの元栓を閉めてください
• すぐに正木商事までご連絡ください

TEL 0827-57-2222

ガスメーターの安全装置が作動した可能性があります。ガスメーターの復帰ボタンを押して復帰操作を行ってください。復帰しない場合は、正木商事までご連絡ください。
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水に溶けていた空気が細かい泡となって白く見えることがあります。コップに入れてしばらく置くと透明になる場合は問題ありません。改善しない場合は、正木商事までお問い合わせください。
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追いだき配管内に湯アカが溜まっている可能性があります。市販の風呂釜洗浄剤で配管内を洗浄してください。改善しない場合は、正木商事までご相談ください。
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トイレタンク内の部品（ボールタップやフロートバルブ）の劣化が考えられます。正木商事までご連絡ください。
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ラバーカップ（すっぽん）をお持ちであれば、排水口に密着させて押し引きしてみてください。改善しない場合は、正木商事までご連絡ください。
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トイレの水が止まらない場合は、止水栓を閉めて水を止めてから、正木商事までご連絡ください。タンク内の部品交換で改善することが多いです。
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漏水の可能性があります。すべての蛇口を閉めた状態で水道メーターが回っていないか確認してください。回っている場合は漏水の可能性がありますので、正木商事までご連絡ください。
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排水トラップの封水が切れている可能性があります。水を流して封水を補充してください。また、排水口の汚れが原因の場合もありますので、定期的な清掃をおすすめします。改善しない場合は、正木商事までご連絡ください。
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排水管の詰まりにより、汚水が溢れてフタが浮いている可能性があります。正木商事までご連絡ください。
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漏水箇所の調査と修理が必要です。正木商事までご連絡いただければ、調査・修理に伺います。
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突然訪問してくる業者には注意が必要です。不安な場合は、その場で依頼せず、まず正木商事までご相談ください。
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口座名義の変更をご希望の場合は、正木商事までご連絡ください。変更届の書類をお送りいたします。
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はい、口座名義とガス名義が異なっていても引き落としは可能です。詳しくは正木商事までお問い合わせください。
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集中監視システムの取付け費用については、正木商事までお問い合わせください。
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ガス料金のお支払い方法は、口座振替・振込用紙でのお支払いがご利用いただけます。詳しくは正木商事までお問い合わせください。
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